Время от времени, разработчик или веб-мастер, обязательно сталкивается с ситуацией, когда покупатель заваливает его гневными филипиками о том что скрипт (модуль для OpenCart и ocStore) не работает. Деньги уплочены зря.
Покупатель: - Я его купил, поставил по инструкции, а он не работает!!! (и почему-то человеку абсолютно все равно, что модуль прекрасно работает в демо-магазине)
Разработчик: - Значит что-то не так сделали, проверяйте пошагово. Проверьте на соответствие тех. тербованиям. Скрипт выдает какую-то ошибку?
Покупатель:- Да откуда я знаю!!! ОН НЕ РАБОТАЕТ!!!!
Разработчик:- Дайте доступ, я посмотрю....
Покупатель (подозрительно): -Да? а зачем вам? я бы никому доступы давать не хотел .... Просто исправьте мне модуль и все!
Разработчик: - А у меня модуль работает....))) см. демо! (Боже! как задолбал этот .....нехороший человек с манией преследования, шпионажа)
После 30 минутной торговли покупатель наконец-то дает доступы
Разработчик: (смотрю, понимаю что дело в рукожопии невнимательности покупателя) ... дык, мил человек! у тебя ж тут: п.1 ,п.2, п.3
Покупатель: - Ой а исправьте мне пожалыста-а-а-а...
СТОП! Ну и ну... вы покупали модуль, вы видели опцию "купить с установкой". Почему вы ею не воспользовались?! Ведь убедились же, что самостоятельно справиться не получается! Установка модуля стоит от 600 руб. (актуальную на сегодняшний день цену см. на сайте). Разделение "с установкой" и "без установки" сделано ТОЛЬКО для имеющих опыт в нашем деле людей! Это они могут позволить себе покупать модули дешевле - без установки.
Покупатель:- А-ааааа, я так и знал, что вы меня сейчас на деньги разведете!!!
****Ъ... нет слов.
Бесплатной установки модуля не бывает. Точнее бывает, но только в качестве бонуса, обычно, в рамках крупного проекта - стоимостью от 30 000 р.
Бесплатная тех. поддержка - что это такое и когда бывает Опубликовано: 2014-03-23 03:48:55 | Просмотрено: 9036 раз(а) Бесплатная тех поддержка оказывается только нашим покупателям. Задавая вопрос или рассказывая о проблеме, вы должны назвать номер заказа или e-mail, который вы указали при регистрации и покупке. Что такое бесплатная тех.подержка? Это наше обя [...] |